Uno de los principales objetivos del marketing consiste en atraer nuevos clientes. El paso inicial de este proceso implica mejorar la visibilidad de la empresa o, en términos de marketing, «establecer el reconocimiento de la marca».
El desafío del reconocimiento de marca radica en su naturaleza abstracta tradicionalmente percibida, lo que a menudo lleva a que muchos líderes la subvaloren. Sin embargo, juega un papel vital en el proceso de compra del consumidor.
Errores típicos al intentar medir el conocimiento de la marca.
- Empezar sin un objetivo claro
Optar por una mención casual de tu producto por parte de un individuo arbitrario en Instagram no equivale a ejecutar una campaña de marketing de influencers. En el mejor de los casos, estas acciones son sólo respaldos esporádicos; en el peor de los casos, pueden consumir significativamente tiempo y recursos. Las campañas de marketing de influencers eficaces se basan en una estrategia deliberada e intenciones claras. Para que el marketing de influencers tenga éxito, debes conocer claramente tus objetivos.
- ¿Tu objetivo es aumentar tus seguidores en las redes sociales?
- ¿Tu objetivo es mejorar la visibilidad de la marca entre nuevos clientes potenciales?
- ¿O el foco está en impulsar las ventas o generar clientes potenciales?
Si bien cada objetivo se puede lograr mediante el marketing de influencers, el enfoque y las tácticas variarán según el objetivo específico. Es importante reconocer que no todas las estrategias de marketing de influencers producirán los mismos resultados.
- Percepción de marca inexacta
Cuando tus anuncios y contenido llegan a las personas pero no logran comunicar claramente la identidad y autenticidad de la marca, es probable que no recuerden tus ofertas cuando surja la necesidad porque no saben que las proporcionas.
Sé explícito sobre lo que ofreces. Busca simplicidad y claridad en tus descripciones para evitar malentendidos. Recuerda, si bien los detalles de tus servicios te resultan claros debido a tu familiaridad, son novedosos para tu audiencia. Por lo tanto, debes abordar el branding y el marketing como si presentaras tus ofertas por primera vez.
- Falta de consenso sobre la definición de conocimiento de la marca
El conocimiento de la marca varía de persona a persona. Por ejemplo, tus representantes de ventas pueden creer que se trata de exponer la marca al público más amplio posible. Por otro lado, es posible que tu estratega de contenido prefiera centrarse en un grupo en particular con mayores posibilidades de convertirse en clientes potenciales. Mientras tanto, tu equipo de relaciones públicas aspira a que la marca sea memorable entre periodistas y consumidores.
No lograr un consenso sobre lo que significa el conocimiento de la marca para tu equipo puede generar expectativas desalineadas y potencialmente obstaculizar el éxito de tu campaña desde el principio. Por lo tanto, reúnete con todas las partes involucradas antes de pasar al modo de planificación y establecer un objetivo unificado para el conocimiento de la marca.
- Anticipar resultados inmediatos
Muchas empresas se sienten desanimadas cuando su campaña inicial no se dispara de inmediato. Sin embargo, dominar el marketing de contenidos es un desafío. Alcanzar el éxito a menudo requiere mucha creatividad, experimentación y enfrentar contratiempos.
El lanzamiento de campañas eficaces de reconocimiento de marca sigue el mismo principio. Este desafío es particularmente pronunciado al principio, dada la ausencia de una comunidad establecida y una “prueba social” para validar tu credibilidad ante periodistas y consumidores, convenciéndolos de que tu contenido merece atención o ser compartido. Esta credibilidad se cultiva gradualmente con el tiempo.
- Depender de las tendencias de diseño
Mantenerte a la vanguardia de las tendencias actuales de marca y diseño puede posicionar tu empresa como moderna y comprometida con las corrientes populares. Mantén la esencia de tu identidad de marca y no te dejes llevar completamente por tendencias pasajeras.
Las tendencias de diseño a menudo brillan intensamente pero se desvanecen rápidamente, por lo que comprometerte completamente con una tendencia que pronto pasa de moda podría hacer que la apariencia de tu marca quede obsoleta abruptamente. Deja que las tendencias de marca emergentes te inspiren, pero evita depender exclusivamente de lo que está de moda actualmente para tus esfuerzos de rediseño.
